Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
Introducción
Valestavion S.A. de C.V. (en adelante "Valestavion", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 250, Piso 12, Col. Juárez, C.P. 06600, Ciudad de México, CDMX, México, y con RFC VAL210615KT8, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.
Datos Personales que Recopilamos
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente a través de nuestros formularios en línea, por correo electrónico, o durante sesiones de consultoría. Los datos personales que obtenemos incluyen: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, y la información financiera general que usted decida compartir durante su consulta. No recopilamos datos personales sensibles como información bancaria específica, números de cuenta, o contraseñas de acceso a instituciones financieras.
Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias: proveer los servicios de consultoría financiera y educación que ha solicitado, identificar y verificar su elegibilidad para programas de apoyo social, mantener comunicación con usted respecto a su caso o consulta, generar estadísticas internas de servicio (de forma anonimizada), y cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación que tenemos con usted. De manera adicional, utilizaremos su información personal para enviarle comunicaciones sobre nuevos programas de apoyo social, cambios en regulaciones financieras relevantes, y materiales educativos sobre finanzas personales. Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades adicionales, puede comunicárnoslo mediante correo electrónico a privacidad@valestavion.com.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); solicitar que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede presentar su solicitud a través del correo electrónico privacidad@valestavion.com. Su solicitud deberá contener al menos: su nombre completo, domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta, los documentos que acrediten su identidad o la representación legal, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, generar estadísticas de uso del sitio y ofrecerle contenido relevante. Para mayor información sobre el uso específico de cookies, le invitamos a consultar nuestra Política de Cookies.
Medidas de Seguridad
Valestavion ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Utilizamos protocolos de cifrado estándar de la industria (TLS 1.3) para la transmisión de información, servidores seguros con acceso restringido, y procedimientos de auditoría interna periódica. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Cambios a la Política de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o de cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad y a notificar cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web.
Contacto
Si usted tiene alguna duda o comentario sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico privacidad@valestavion.com o al teléfono +52 (55) 4170-2839, en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México).